La perspectiva de nuestro cliente en eventos online: Tu papel como secretaría técnica

23 Jun 2021

Vamos a mirar atrás en el tiempo…marzo de 2020: todos tus ponentes preparados en estaciones de tren, aeropuertos, cogiendo sus transfers…todas tus cajas de secretaría listas, todos los materiales en la sede, los inscritos en marcha, los programas y toda la documentación impresa, incluso los trajes planchados y en su porta trajes, pero de repente…todo cambia…

Nuestra vida profesional y personal, da un giro de 360º y somos conscientes que los eventos y congresos según los conocemos van a tardar mucho tiempo en volver.

Nuestra labor como secretaría técnica de dar esa calma a esa Sociedad o Asociación que ve sus planes truncados, trasladando un mensaje de tranquilidad a nuestro cliente y ganarnos su confianza para que todo siga adelante, solo que de diferente forma.

No había otra opción:  Si se quería seguir prestando servicio, debíamos de trasladar nuestro trabajo a las plataformas digitales y cambiar esas interacciones sociales por interacciones online a través de la pantalla de nuestro ordenador. 

Muchos clientes se sintieron reacios al cambio, incluso muchas veces otras empresas del sector tenían esperanza a que pronto volvería todo a la “antigua normalidad”.

Suele ocurrir cuando te fuerzan a cambiar algo de manera involuntaria, pero finalmente así tuvo que ser porque había cosas que no podían demorarse más: la formación de los profesionales de campos en constante aprendizaje y de vital importancia, como por ejemplo la medicina. 

Cambiar el modelo formativo a través de la plataforma de congresos online suponía un cambio radical en nuestra forma de trabajar como secretaría y en la de nuestros clientes, y nosotros nos cogimos de tu mano (siempre virtualmente) para enseñarte que todo es posible y que con la plataforma de congresos On Site se abrían nuevas oportunidades: Más poder de convocatoria a un público internacional, reducción en los procesos de producción, abaratamiento de costes para nuestros clientes…

Si todavía no te has atrevido, si quizá lo has hecho pero no estás convencido del resultado 100%, no lo dudes, nosotros te asesoramos y te damos la mejor opción para la continuidad de tus servicios y la satisfacción de tu cliente.