Marketing para eventos: la revolución por el mundo online

23 Jun 2021

Hoy en día sabemos que los eventos online están ganando terreno de una manera asombrosa frente a los más convencionales. Las continuas restricciones de aforo y dificultades para viajar han generado la incertidumbre de no saber si podremos realizar nuestros eventos de cara al futuro.

Las preferencias del usuario han cambiado en los últimos meses, y al igual que esta filosofía de los eventos híbridos y online, también debe cambiar el enfoque de las estrategias de marketing para eventos.

Tradicionalmente el marketing es conocido como una relación de intercambio entre las empresas y su entorno (stakeholders) a través de aportarle valor a todos los agentes que le rodeen: clientes, proveedores y hasta los propios empleados.

Se suele acuñar al marketing como un mix de las 4P: producto (product), precio (price), promoción (promotion) y distribución (place).

Es una combinación de sacar un producto que satisfaga una necesidad a un precio adecuado, con una promoción a través de publicidad u otros canales y qué ha de distribuirse para que sea accesible al público objetivo.

Es decir, la relación de intercambio debe ser beneficiosa para todas las partes que intervengan en el disfrute de un bien o de un servicio.

Desde OnSite, como empresa de tecnología para eventos y congresos, hemos tenido que afrontar esta  nueva etapa cambiando nuestras líneas maestras en lo que al marketing se refiere.

EL NUEVO ENFOQUE DEL MARKETING DE LOS EVENTOS ONLINE

1. En primer lugar, se debe cuidar con especial atención el producto que se ofrece, haciendo hincapié en que los eventos digitales ofrecen una solución a sus clientes: la de garantizar principalmente que se pueda celebrar el evento, congreso o formación, algo tan necesario que no debe de frenarse en ningún caso.

2. Además, el marketing de los eventos digitales debe cuidar también el valor añadido de este producto, que es la posibilidad de llevar cualquier tipo de evento o formación a cualquier lugar del mundo, ya que tanto las plataformas de congresos online, como las aulas virtuales o los streamings, se pueden retransmitir donde el cliente quiera.

 

Cambios en el marketing de eventos

 

3. La promoción es tan importante como en cualquier otro producto o servicio. Los eventos digitales van acompañados del marketing digital. Este aspecto, en el que ya se hacía hincapié cuando los eventos eran puramente presenciales, las posibilidades son muy variadas.

Desde la orientación al SEO de tu propia página web, la publicación de post, email marketing, estrategia de publicación de contenidos en las diferentes redes sociales, publicación de anuncios pagados también en redes sociales, o publicidad pagada también a través de Google Ads.

Desde hace ya algunos años se ha observado una tendencia de la publicidad en general de dirigir los esfuerzos publicitarios al mundo online en detrimento de las grandes televisiones o emisoras de radio o prensa escrita. Al dirigirnos a un público digital, el marketing tiene que ir hacia donde esté dicho consumidor. Pueden ser redes sociales como LinkedIn, Facebook o incluso Instagram.

También podemos encontrar a nuestros potenciales clientes en foros de páginas web o en blogs. La casuística es muy variada. Pero la idea es principalmente que la promoción de los eventos digitales se hace en gran medida por internet, en lugar de en los medios de comunicación de masas.

La democratización de los medios digitales ha permitido que cada vez más gente pueda acceder a cierto contenido que de otro modo hubiese sido imposible. La distribución digital parece algo cada vez más sencillo, pues recibimos miles de impactos publicitarios de todas las marcas allá donde naveguemos, ya sea a través de la página web de mi periódico favorito a través de banners, los anuncios de pago que figuran en nuestras búsquedas de Google o los anuncios en redes sociales.

La promoción está íntimamente ligada en esta era a la distribución de los eventos online, pues existe un amplio abanico de herramientas que permiten realizar esta modalidad de eventos de forma profesional y particular.

Instagram TV, Facebook Live, Zoom o Google Meets son herramientas muy populares al igual que gratuitas, por lo que han dado acceso a un elevado número de personas a disfrutar de servicios de emisión en directo que hace algunos años parecían lejanas al alcance del público general.

4. El Contenido audiovisual crece sin parar: Técnicamente, hacer un vídeo cuesta infinitamente menos que hace 10-15 años. Puede bastar con un teléfono móvil y un programa gratuito de edición de vídeo.

¡Pero ojo! no todo vale, que algunas herramientas estén al alcance de cualquiera no quiere decir que el resultado sea siempre el óptimo. Hay que tener claro el mensaje, saber la mejor manera de trasladarlo, grabar y editar cuidando al máximo todos los detalles. Promocionar un evento o congreso online, por ejemplo, con pequeñas píldoras de vídeo difundidas en redes sociales, puede ser una herramienta muy efectiva.

 

videomarketing para evento online

 

5. Mejora en los precios: Al trasladar los eventos a las pantallas, hemos ganado en algo realmente importante: la reducción de costes. En los eventos híbridos ya no será necesario invertir en desplazamientos, hoteles, manutención o dietas de quienes asisten. Además, se reduce considerablemente el impacto ambiental que generan los combustibles fósiles o el papel. De ese modo la reducción de gasto que genera esta modalidad de evento es una de las ventajas más importantes a la hora de considerar el marketing de los eventos digitales.

6. La última variable para analizar es la interacción. Los eventos híbridos buscan trasladar a online lo mismo que los eventos presenciales para que la experiencia no se vea perjudicada. Permiten el chat entre asistentes, las votaciones interactivas o la interactuación con los ponentes del mismo modo que se hace en los eventos tradicionales.

La experiencia delos usuarios online no se ve mermada en absoluto, y es un reclamo más a la hora de conseguir una mayor afluencia de asistentes.

Los eventos online deben de apostar por un modelo que priorice el contacto humano pese a la distancia, ya que, a pesar de todo, existirá inevitablemente una cuota de pérdida de la socialización que se llevaba a cabo en los congresos y eventos online, no hay cenas, comidas ni convivencia real.

El marketing de este tipo de eventos debe de buscar la fórmula para que tanto asistentes como ponentes y formadores puedan mantener ese vínculo que les mantenía unidos, pese a trasladarse al entorno digital.

El sector de los eventos ha cambiado, al igual que su marketing. Estamos en una situación bidireccional en la que las marcas emitimos un mensaje que puede ser respondido por la audiencia que lo recibe. Todo ello fomenta la escucha activa de todos los implicados, que además debe enfocarse en fortalecer la relación de intercambio entre todos los participantes de nuestros eventos online.

En nuestro haber está el saber acompañar en este proceso a los clientes que apuesten por adaptarse y evolucionar siguiendo la estela de estos tiempos de cambio ¡Aprovechemos esta nueva oportunidad!